Geltung & Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen dem im Impressum bezeichneten Anbieter von mesot websolutions und seinen Kundinnen und Kunden. Sie betreffen insbesondere Webdesign, die Entwicklung von Webanwendungen, Beratung und ausdrücklich vereinbarte Pflege- oder Supportleistungen.
Die AGB gelten nur, wenn sie der Kundschaft vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und in den Vertrag einbezogen werden. Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang. Der Besuch dieser Website allein begründet keinen kostenpflichtigen Auftrag und keine Zustimmung zu diesen AGB.
Offerte & Auftrag
Leistungsumfang, Ergebnisse, Zuständigkeiten, Termine, Vergütung und gegebenenfalls laufende Leistungen werden in einer Offerte oder Projektvereinbarung beschrieben. Ein Auftrag kommt durch die übereinstimmende Annahme der vereinbarten Leistungen zustande, beispielsweise durch Bestätigung per E-Mail. Die Gültigkeit einer Offerte richtet sich nach der darin genannten Frist.
Zusätzliche Wünsche und Änderungen werden hinsichtlich Aufwand, Kosten und Terminfolgen besprochen. Mehrleistungen werden erst nach einer entsprechenden Vereinbarung ausgeführt.
Zusammenarbeit & Mitwirkung
Die Kundschaft stellt die für das Projekt erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugänge und Freigaben rechtzeitig bereit. Beide Seiten benennen geeignete Ansprechpersonen und behandeln vertrauliche Informationen sorgfältig.
Die Kundschaft stellt sicher, dass die bereitgestellten Texte, Bilder, Marken und anderen Materialien für die vereinbarte Verwendung eingesetzt werden dürfen. mesot websolutions weist auf erkennbare Probleme hin; eine umfassende Prüfung von Schutzrechten oder branchenspezifischen rechtlichen Anforderungen ist nur Teil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Verzögerungen werden frühzeitig mitgeteilt. Wenn notwendige Mitwirkung ausbleibt oder sich Voraussetzungen wesentlich ändern, stimmen beide Seiten einen angepassten Zeitplan und nachweisbare zusätzliche Aufwände ab.
Vergütung & Zahlung
Massgebend sind die Preise, Abrechnungsmodelle, Zahlungsfristen und allfälligen Vorauszahlungen der angenommenen Offerte. Ob anwendbare Steuern und Gebühren enthalten sind, wird dort ausdrücklich ausgewiesen. Diese AGB legen keine pauschalen Projektpreise fest.
Auslagen und Kosten externer Dienste, etwa für Domains, Hosting, Lizenzen oder kostenpflichtige Medien, werden vor ihrer Beauftragung offengelegt und vereinbart. Bei einer Abrechnung nach Aufwand wird der erbrachte Aufwand nachvollziehbar ausgewiesen.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Voraussetzungen und Folgen. Eine Unterbrechung weiterer Leistungen wird vorgängig angekündigt und mit einer angemessenen Nachfrist verbunden, soweit eine solche gesetzlich erforderlich oder nach den Umständen zumutbar ist.
Prüfung, Übergabe & Mängel
Fertige Arbeitsergebnisse werden zur Prüfung anhand des vereinbarten Leistungsumfangs bereitgestellt. Beide Seiten vereinbaren einen angemessenen Prüfungszeitraum und dokumentieren Freigaben sowie festgestellte Mängel. Eine Abnahme allein durch Schweigen ist in diesen AGB nicht vorgesehen.
Abweichungen von den vereinbarten Anforderungen werden nach Bekanntwerden nachvollziehbar gemeldet. mesot websolutions erhält Gelegenheit zur angemessenen Nachbesserung. Die weitergehenden gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen. Neue Anforderungen und spätere Erweiterungen werden als Änderung des Auftrags vereinbart.
Nutzungsrechte & Übergabe
Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den individuell erstellten und übergebenen Arbeitsergebnissen. Umfang, Exklusivität, Bearbeitungsrechte sowie die Übergabe von Quell- oder Arbeitsdateien werden in der Projektvereinbarung konkret festgehalten.
Rechte an bereits bestehenden Werkzeugen, allgemeinen Methoden, wiederverwendbaren Komponenten und Inhalten Dritter bleiben bei den jeweiligen Berechtigten. Für verwendete Open-Source-Software und externe Produkte gelten deren Lizenzbedingungen; relevante Einschränkungen werden vor der Auswahl beziehungsweise Übergabe offengelegt.
Materialien der Kundschaft verbleiben bei ihr beziehungsweise ihren Rechteinhabern. Die Verwendung eines Kundenprojekts, Logos oder Namens als öffentliche Referenz setzt eine gesonderte Zustimmung voraus.
Hosting, Wartung & externe Dienste
Hosting, Datensicherung, Updates, Sicherheitswartung, Verfügbarkeiten und Supportzeiten sind nur dann geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden. Eine solche Vereinbarung legt auch Verantwortlichkeiten, Laufzeiten, Kündigungsbedingungen und die Übergabe bei Vertragsende fest.
Bei Diensten Dritter wird vor der Beauftragung geklärt, wer Vertragspartner des jeweiligen Anbieters wird und wer die laufenden Kosten trägt. Zusagen zu Reaktionszeiten oder Verfügbarkeit ergeben sich ausschliesslich aus der jeweils vereinbarten Leistung.
Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder eine bestimmte Suchmaschinenposition wird nur dann Vertragsinhalt, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Vertraulichkeit & Datenschutz
Beide Seiten behandeln nicht öffentliche geschäftliche Informationen und überlassene Zugangsdaten vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Auftrags. Verpflichtungen zur gesetzlichen Offenlegung bleiben vorbehalten.
Soweit mesot websolutions Personendaten im Auftrag der Kundschaft bearbeitet, werden vor Beginn die erforderlichen Datenschutzvereinbarungen getroffen. Darin werden insbesondere Weisungen, Schutzmassnahmen, beigezogene Dienstleister sowie Rückgabe oder Löschung geregelt. Die Datenschutzerklärung dieser Website ersetzt eine solche projektbezogene Vereinbarung nicht.
Sorgfalt & Haftung
mesot websolutions erbringt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und nach den für den Auftrag massgebenden fachlichen Anforderungen. Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Gesetz und allfälligen wirksamen individuellen Vereinbarungen.
Diese AGB schliessen die Haftung für vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten nicht aus. Zwingende gesetzliche Haftung und zwingende Ansprüche der Kundschaft bleiben unberührt.
Beendigung & Übergang
Laufzeit, ordentliche Kündigung und etwaige Verlängerungen laufender Leistungen werden im Einzelvertrag festgelegt. Diese AGB begründen keine automatische Vertragsverlängerung. Zwingende gesetzliche Beendigungsrechte bleiben bestehen.
Bei einer vorzeitigen Beendigung richten sich Vergütung und allfällige Entschädigung nach dem Vertrag und dem anwendbaren Gesetz. Beide Seiten stimmen die Übergabe des erreichten Projektstands, der vereinbarten Daten und Zugänge sowie den Umgang mit verbleibenden Verpflichtungen ab.
Anwendbares Recht & Änderungen
Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende Schutzvorschriften, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Für einen Auftrag gilt die bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung dieser AGB. Spätere Änderungen werden nicht allein durch ihre Veröffentlichung auf dieser Website Bestandteil bereits bestehender Verträge.